2014中國會展業(yè)仍活力不減，特別是展覽業(yè)呈現(xiàn)難得的繁榮，北上廣深蓉都可謂心滿意足。隨著上海國家會展中心的開業(yè)，和北京國家會議中心成功服務接待APEC會議，更是讓國人意氣風發(fā)。

實事求是地說，經(jīng)過了30多年的發(fā)展，中國的會議和展覽數(shù)量、組織水平和項目質量都取得大幅進步。

盡管，2012年12月，中央的一系列措施抑制了大規(guī)模的不必要政府會議和政府主導展覽項目，公款消費以及因此引起的政府會議支出下降迅猛，當初業(yè)內甚至擔心這些措施會對會展業(yè)造成消極影響。但事實證明，這種擔憂非但不必要，而且還有意料之外的好處——迫使政府收起那只習慣了大手大腳花錢的手，開始敬畏媒體和公眾了，將屬于市場的交給市場。

然而，隨著移動互聯(lián)技術的更新頻率與市場需求，會展業(yè)似乎無法阻止新鮮血液的進入。

　　一步之遙

表面的繁榮，并不能保證可持續(xù)的發(fā)展加速度。況且，這繁榮，經(jīng)不住資本的拷問：人均收入如何，人均利潤如何，投入產(chǎn)出比如何？2013年會展業(yè)產(chǎn)值估計是3870億元，約占全國國內生產(chǎn)總值的0.68%。比較一下，2013年國內旅游收入就達到了2.63萬億元（不含出境旅游和入境旅游）。諸君也許立馬會說，這么比較有意義嗎？是的，如果單純比較產(chǎn)值和占全國GDP的比重，旅游業(yè)和會展業(yè)不是一個量級的，因此，會展業(yè)似乎永遠上不了頭條。但不妨看看背后驅動各自發(fā)展的力量。

在會展業(yè)，無論是展覽主辦和會展場館方面，國有企業(yè)都擔當著老大的角色，會議產(chǎn)業(yè)鏈上民營企業(yè)較為活躍，但普遍散而小，做得有規(guī)模的還是那些國有企業(yè)。與政府關系緊密的社團、事業(yè)單位作為會展主辦方，辦會辦展方式仍然具有典型的政府味道。

相對于旅游業(yè)，僅由旅游局這個單一機構來管理不同，各地的會展業(yè)主管部門常常有貿(mào)促機構、會展辦、商務局、旅游局四個“婆婆”，這四個角色不是互相博弈，就是懶政。

會展業(yè)有幾個上市公司？但旅游概念的上市公司又是多少家呢？旅游業(yè)吸引了眾多社會資本，而社會資本卻不愿進入會展業(yè)，不僅僅是因為投資回報低，這里面還有一個準入的問題。

因此，會展業(yè)與旅游業(yè)的差距，絕不只是產(chǎn)值、稅收、創(chuàng)造工作機會這三個關鍵指標上的一步之遙。

　　太陽照常升起

會展業(yè)存在著小富即安的心理，這跟國企的角色有很大干系。做好了是應該的，但卻缺少令人值得為之奮斗的激勵機制；做不好就要追究最高層和經(jīng)營團隊的責任，這勢必造成國企領導回避風險以免出錯的蝸牛心態(tài)。因創(chuàng)新就要冒一定風險，于是乎，創(chuàng)新只能成為一句“高調”的口頭禪。只有具有企業(yè)家精神，才能驅動企業(yè)成長。

而社團、事業(yè)單位則把持著寶貴的資源，行事方式同樣過于謹慎，沒有開放的胸懷，缺少把項目做大做強的意愿。

市場競爭不充分，還有一個原因是政府始終舍不得松開那只手，政府依然過度參與，市場機制未能發(fā)揮決定性作用，社會資本進入存在障礙。

在服務業(yè)，人起著決定性的作用。12月10日，《中國貿(mào)易報·會展周刊》的“會展大咖秀”欄目沙克仲的一篇文章：“會展‘老大’們還缺什么”，對主辦方提出了質疑：“我們展位供不應求，我們不差錢，中國是個大市場，老外不敢不來，你不來有別人來。我們的一些展會主辦方仍然一如既往地‘自信’和沾沾自喜。我們的一些‘老大’們不缺‘自信’，缺的是扎根在骨子里的服務意識。”

民營、外資會展企業(yè)也在發(fā)展，但總體而言大家“相安無事”，沒必要你爭我斗，也就少了一股銳氣，沒有了并購、重組、重大投資，更想不到要用科技手段提升服務質量。2014年，除大連北方國際展覽股份有限公司在新三板掛牌、上海大虹橋國家會展中心落成、APEC會議在北京舉辦，會展業(yè)里讓人們津津樂道的重話題實在不多。

　　陽光燦爛的日子

10月底，阿里巴巴推出新獨立航旅品牌“去啊”；百度也投資了去哪兒網(wǎng)。10月22日，阿里巴巴等四家投資方對快的打車完成B輪投資，總額超過1億美元。12月9日，滴滴打車宣布獲得D輪融資，規(guī)模超過7億美元，其投資方之一為騰訊。12月17日，百度與全球打車軟件鼻祖Uber簽署戰(zhàn)略合作及投資協(xié)議，百度付出的金額估計是6億美元。

12月15日，專攻出境旅游的途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司“攜程投資”以及途牛首席執(zhí)行官與首席運營官簽訂股權認購協(xié)議，途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發(fā)行股份。

為何陽光照不到會展業(yè)這個領域？真的是因為會展業(yè)總的盤子太??？筆者不認為會展業(yè)總產(chǎn)值不夠大，但遺憾之處在于中國缺少美國那么一個權威的定期發(fā)布的會議業(yè)統(tǒng)計報告。筆者贊同某位會議場地預定和注冊服務網(wǎng)絡公司總裁的說法：會展業(yè)的從業(yè)人員相對而言不愛學習新技術，對移動互聯(lián)網(wǎng)等新生事物缺乏足夠的熱情和興趣，缺少緊迫感。

如內部變革一時半會兒不能發(fā)生，那就借助于外部力量。都說BAT（百度、阿里巴巴、騰訊三巨頭）過后寸草不生，但大樹底下也是好乘涼啊。目前，BAT正在布局商用WiFi，后者被視為又一大移動互聯(lián)網(wǎng)流量入口，甚至被稱為“入口中的入口”。商用WiFi市場主要分商場、餐廳等固定場所和公交等交通工具。

細想之，作為商用WiFi的主力市場之一，酒店、會議中心、展覽場館等固定場所，全國一年下來接待多少人次？酒店訂房，差旅涉及到的機票、高鐵車票、出租車、娛樂、餐飲，會展需要的印刷服務、小禮品，這市場得多大！

如BAT進入，會展業(yè)將面臨又一次洗牌？拭目以待！

內容摘要：?位于虹橋商務區(qū)的國家會展中心將于今年全面投入運營，屆時上海全市展覽面積將達100萬平方米，位列世界第一。 一座城市有如此多的展覽館，會否導致同城大戰(zhàn)，從而影響上海走向國……

如果說O2O概念在汽車后市場為不少企業(yè)啟發(fā)出了新的經(jīng)營思路，那么發(fā)揮著“線上線下雙向營銷、增強客戶體驗效果、提升品牌影響力”作用的汽車用品行業(yè)展會就是O2O形態(tài)落地的最直接的體現(xiàn)。

當?shù)貢r間2014年12月8日，英國倫敦，當日舉行了“圈糖蛋糕天堂”展覽以慶祝國家蛋糕日。該展覽在倫敦藝術畫廊展出，最終由5名最好的面包師打造了這些可食用的精美建筑。這些展覽的蛋糕最終會給觀眾食用。（來源：環(huán)球網(wǎng)）

中國國際家具展主場館仍駐地浦東 上海新國 際博覽中心

求變是中國國際家具展覽會的取勝法寶。變化之一是國際化程度進一步提升。2015年，土耳其國家展團首度參展，在 N1 號館已簽約1075平方米，這是土耳其展團在廣州參展數(shù)年后，第一次移師中國國際家具展覽會，也是中國國際家具展覽會的一次重大突破。求變之二，是將 N1 號館改變成時尚家具館，該館將成為 2015年耀眼的明星館，這是提升中國家具整體水平的又一重大舉措。求變之三是進一步做大“中國國際家居設計周”和展店聯(lián)動，使中國國際家具展覽會的總體參展企業(yè)超過3000家。

求變也是全中國家具業(yè)的發(fā)展趨勢。中國勞動力，原材料價格的快速上漲，中國政府的環(huán)保戰(zhàn)略，使得中國家具正逐步在國際市場失去以往的競爭優(yōu)勢。中國家具協(xié)會已明確要重點抓家具業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動和家具產(chǎn)業(yè)集群的工作，提高效率，降低成本，保持中國家具在國際市場上的競爭優(yōu)勢。為此，中國國際家具展覽會將做出重大調整，將浦東新國際博覽中心60,000平方米的室外館和浦東世博展覽館的40,000平方米展覽場地，專門用于展出中檔水平價廉物美的民用家具，使國內外買家觀展訂貨有更多的選擇空間。

2014中國國際家具展展會現(xiàn)場洽談

將在2015年9月舉辦的第二十一屆中國國際家具展覽會是第二個20年的又一個新開端。在全球家具業(yè)期待這一20萬平方米亞洲家具業(yè)最高水平的展覽會以更高水平呈獻€€業(yè)界的同時，我們更加期待10萬平方米的價廉物美家具的展出。

眾所周知，2015年9月，上海將在歷史上首次有兩個家具展覽會同期舉辦，這將不但趨使中國國際家具展覽會的老觀眾再度前來采購，也一定會有大批新客戶前來浦東一睹中國國際家具展覽會的風采。

另據(jù)浦東，浦西兩個展館透露的2015年各自的出租信息，我們有理由認為，在未來可見的3年之內，上海的展覽業(yè)的中心仍在浦東：

2015年，浦東新國際博覽中心已簽約的出租面積超過500萬平方米。在浦東新國際博覽中心2014年舉辦的105場展會中，僅有紡織、汽車、自行車、廣告等9個展覽會搬遷至虹橋新展館。2015年，新國際博覽中心展覽會的數(shù)量仍高達97場，而目前虹橋新展館透露將有34場簽約展會（來源：上海展會網(wǎng)shexpo.me）。

繼新國際博覽中心中方董事長前不久在報刊、電臺、電視臺等權威媒體辟謠新國際拆遷傳聞后，11月26日，在德國慕尼黑展覽中心為新國際博覽中心德方股東代表、新國際博覽中心奠基人Egetelmeir先生舉辦的告別宴會上，中方董事長、上海陸家嘴股份有限公司楊小明先生再次辟謠，新國際展覽中心不會搬遷。

今年上半年，浦東新國際博覽中心與代表了80%權重的30多家展覽會主辦單位簽定了5年租館的長期合作協(xié)議，涉及50多個項目。上海博華國際展覽有限公司更是與新國際博覽中心簽了10年長期戰(zhàn)略合作租館協(xié)議。

展會主辦方博華舉辦的家具、酒店、醫(yī)藥` 食品、游艇展現(xiàn)場精彩集錦

上海博華國際展覽有限公司是一家上海本土企業(yè)與倫敦上市公司亞洲博聞合資組建的中外合作企業(yè)，在中國、英國、俄羅斯、馬來西亞、印尼、印度都有主辦的國際性家具展覽會。上海博華還是上海會展協(xié)會認定的在上海主辦展覽會的最大主辦機構。2014年，博華全年家具、酒店、醫(yī)藥/食品、游艇等展覽會面積高達88萬平方米，比2013年增加了20%。

中國國際家具展覽會自1993年起，與中國家具協(xié)會聯(lián)合主辦，各省市家具協(xié)會協(xié)辦。從3000平方米發(fā)展到350,000平方米，已成為亞洲水平最高，參展企業(yè)數(shù)量最多的專業(yè)家具展。今年3月，中國國際家具展覽會與東莞名家具展覽會簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。今年8月，中國家具協(xié)會，上海博華又與遼寧省家具協(xié)會合作，在沈陽合作主辦沈陽家具博覽會。12月6日，上海博華又將在廣東中山古鎮(zhèn)舉辦首屆照明和家居裝飾設計展覽會。

第二十一屆中國國家具展 2015年9月9-12 日 與您相約上海浦東

　　業(yè)界看好中國會展業(yè)協(xié)會

北京商報記者近日獲悉，由商務部和中國貿(mào)促會共同發(fā)起的中國會展業(yè)協(xié)會正在籌建之中。中國會展業(yè)協(xié)會的成立，也被業(yè)界看成是我國展覽業(yè)多年的國家級行業(yè)組織缺失問題，將得到徹底解決?！耙粋€職責邊界清晰，分工科學規(guī)范，組織協(xié)調有力，政府、行業(yè)組織、企業(yè)三位一體的良性發(fā)展格局正在逐步形成?！敝袊鴮ν赓Q(mào)易中心主任王志平在接受北京商報記者采訪時這樣描述中國會展業(yè)協(xié)會或將帶來的影響。

一位展覽企業(yè)經(jīng)營者表示，中國會展業(yè)協(xié)會成立之后，希望發(fā)揮行業(yè)協(xié)會服務協(xié)調自律的作用，提高行業(yè)的自律水平，為政府決策提供支撐，為企業(yè)提供服務，做好政府和企業(yè)的橋梁。

資料顯示，目前展覽行業(yè)已經(jīng)存在的協(xié)會中，中國會展經(jīng)濟研究會的作用主要是經(jīng)濟研究，中國展覽館協(xié)會主要是涉及展覽館層面的協(xié)會，這也說明，一直以來國內沒有一個存在的會展行業(yè)協(xié)會。對此，米奧蘭特國際會展董事長潘建軍表示，全國性會展行業(yè)協(xié)會的成立是中國會展業(yè)成熟的標志。

　　業(yè)界期待協(xié)會解決難題

在中國會展門戶創(chuàng)始人黃勇看來，新的行業(yè)協(xié)會應該充分發(fā)揮其職能，解決目前會展業(yè)面臨的難題。目前會展行業(yè)面臨的問題一是惡性競爭，二是同質展會泛濫。惡性競爭尤其存在于展會搭建公司這類會展服務供應商，中小型的會展服務供應商面臨激烈的行業(yè)競爭。對于一個項目，其可能面臨十幾家同行的競爭。除了設計方面各有優(yōu)勢、難分高下，因而企業(yè)多選擇壓低價格來獲得項目。

針對這兩個方面的問題，黃勇表示，行業(yè)協(xié)會應該推進設置行業(yè)標準門檻，撰寫行業(yè)自律公約，進行黑名單審查等。另一方面，針對會展行業(yè)存在的重復辦展導致社會資源浪費的現(xiàn)象，如食品類展會、建材類展會，黃勇認為協(xié)會作為行業(yè)的權威組織應該對展會主題加以引導規(guī)范，對于同一主題的展會應該進行統(tǒng)一規(guī)劃管理。

　　協(xié)會定位須中立

潘建軍表示，協(xié)會的定位很重要，其應該是中立的、具有公益性質的行業(yè)組織，這是根本性問題。如果其本身就是競爭者又是裁判員，那么將很難做到中立。另一方面其應該積極推進行業(yè)問題的解決。如營業(yè)稅改征增值稅造成會展企業(yè)利潤大幅縮減，而各地政策的執(zhí)行情況又不一。因而，需要行業(yè)協(xié)會通過與稅務局溝通。

中國會展經(jīng)濟研究會常務副會長陳澤炎表示，會展業(yè)協(xié)會應該是一個服務于行業(yè)與企業(yè)的組織，促進政府主導型展會的市場化轉型，建立行業(yè)標準，進行行業(yè)統(tǒng)計。上海會展研究院執(zhí)行院長張敏表示，協(xié)會作為一個行業(yè)平臺，應該促進行業(yè)自律，搭建行業(yè)信息平臺、凈化行業(yè)環(huán)境。目前，行業(yè)并不缺乏展會項目與展覽館，只是民營會展企業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。而新行業(yè)協(xié)會的成立，應該積極促進民營會展企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。黃勇表示，未來這個協(xié)會將在哪些領域發(fā)揮作用，還得“觀后效”。

首先，在會議這方面，O2O模式已經(jīng)運用得比較成熟。

電子簽到，一種二維碼電子憑證的運用，就是會議主辦方先把與會者的名單上傳到云端，然后在會議前幾天運用短信、郵件、微信等工具把含有與會者相關信息的二維碼推送到與會者的智能終端中，到達會議現(xiàn)場只需要“掃一掃”就能夠快速進入會場，并且方便地管理與會者的數(shù)據(jù)。

微信墻，與微博墻相似，智能終端和微信墻同步顯示內容，只需掃一下微信墻的二維碼就可以進入，支持投票、抽獎、貼圖等互動，和微博墻相比更具私密性，如果與現(xiàn)場互動結合在一齊就會打通線上線下。

APP，在會議主辦方或者大會官方的APP里面，可以插入會議日程、會議簡介、主辦方簡介、所在地介紹、問卷調研、二維碼名片交換、在線互動等功能，這個超級APP把會議的所有信息都導入到線上，從而變成會議的入口，假若結合支付的功能，把集聚到的流量進行變現(xiàn)，也許會在會議這個垂直領域上形成閉環(huán)，這也是未來O2O模式在會展行業(yè)中極具潛力的應用。

另外，在展覽這方面，現(xiàn)在O2O模式應用得比較熱的就是二維碼門票。

首先網(wǎng)上搜索、網(wǎng)上購買，然后生成一個二維碼電子憑證推送到手機等智能終端里面，到現(xiàn)場只需把手機拿出來給二維碼掃描器掃一下，快速進場，從而提高了門禁系統(tǒng)的管理效率，如果連進入每一個展區(qū)時都要掃一下二維碼門票，那就可以更好地管理人流數(shù)據(jù)。

二維碼畫冊則是另一個創(chuàng)新模式，把參展企業(yè)的信息甚至產(chǎn)品轉化為二維碼放進畫冊上，走到哪掃到哪，線上導流到線下，促進購買意愿，也可以把二維碼被掃的次數(shù)顯示出來，那就知道哪家企業(yè)、哪類產(chǎn)品更加受觀眾的青睞了。

展會官方APP，展覽所包含的信息非常多，所以現(xiàn)在這種APP也不是很普及，展會更多的是展示、互動的功能，微展廳就相當于這個功能，有產(chǎn)品展示、有CRM，接著就可以入駐官方APP了，隨著商用WIFI的發(fā)展，未來在這個APP上也許會出現(xiàn)LBS的應用，譬如在參觀地圖上顯示走到哪里，運用大數(shù)據(jù)，接著附近的企業(yè)會根據(jù)個人喜好推送產(chǎn)品的信息……

可見，二維碼、地圖、支付，這幾個O2O模式的關鍵點也適用于會展行業(yè)當中的，會展O2O之路是可行的!

2、不要看書。在展臺狹小的格子空間里，你只有2到3秒鐘的時間引起對方的注意，吸引他停下來。如果你在看報紙或雜志，是不會引人注意的。同樣，不要在展會上吃喝，那樣會顯得粗俗、邋遢和漠不關心。

3、不要怠慢潛在顧客，哪怕幾秒種也不行。誰都不喜歡被怠慢。如果有人過來時你正忙，不妨先打招呼或讓他加入你們的交談。如果你在與參展伙伴或隔壁展位的人談話，應馬上停下來

4、不要擋在展位前。盡管你想站在過道旁向路過的參觀者打招呼，但不要站在擋路或遮擋他們視線的地方，要靠邊站在過道帝。

5、 不要見人就發(fā)資料。試想當你步行穿過展區(qū)，就有人盯上你，在你走近時，徑直將傳單戳到你的臉上，不管你樂不樂意。即使傳單可能會引人興趣，這種粗魯?shù)淖龇ㄒ擦钊擞憛挘疫@樣做費用不菲，更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。那該怎么把價值不菲的信息傳送到潛在顧客手上呢？寄給他！在展會上告訴潛在顧客你不想讓他帶太多宣傳品，加重他的負擔，展會你會把他要求的材料寄給他。這樣做你可以一舉多得：表明你很專業(yè)；用一封信跟進顯得更親切；給你一個很好的理由在將來做電話跟進。

6、減少與其他展位的人交談。如果參觀者看到你在和別人說話，他們不會來打擾你。盡量少和參展同行或臨近展位的人員交談。你應該找潛在顧客談，而不是與你的朋友聊天。

7、不要聚群。如果你與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談論，那就是聚群。在參觀者眼中，那就像街頭的小團伙。他們會避開你，因為走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。努力在你的展位上創(chuàng)造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍。

8、要滿腔熱情。熱情洋溢無堅不摧，十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來，你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業(yè)產(chǎn)生極大影響。

9、善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字，在談話中不時提到，會讓他感到自己很重要。大膽此，直接看著參觀者胸前的名牌，大聲念出他的名字是個極不尋常的事，也許就是你與潛在顧客建立關系最得手的敲門磚。

10、如果有名牌就要佩戴好名牌。在展會上，你肯定不想讓參觀者叫不出你的句字。如果你將牌戴在左胸，你就犯了個小錯誤。應把名牌戴在身體的右側，靠近臉的地方。因為用右手與人握手時，你右肩會前傾，而左臂就會移向一側，這時戴在右邊的名牌就會靠對方近些。

11、只要睜著眼，就要工作。參加展覽會，無論在何地舉辦，都不是度假。你大部分時間都得站著；常常要與陌生人見面，令你疲憊不堪；吃不好，而用不準時；睡眠不足，會因為腦過度而頭痛；整天與人握手，手部都發(fā)脹了。但同時要看到的是，參展也會令你收獲不小，由此帶來的業(yè)務夠你忙幾個月，甚至1年。關鍵是，在展會上，只要睜著眼就得堅持工作。這里沒有作息時間，你要充分利用一切機會接觸顧客和潛在顧客。